SMS-Statistik

[!SUCCESS] Nach diesem Kapitel können Sie die SMS-Statistik der Praxis einordnen.

Auf einen Blick

Zielgruppe	Praxisadministratoren
Geschätzte Dauer	10-15 Minuten
Schwierigkeit	Einfach
Voraussetzungen	Zugriff auf Statistiken; SMS-Daten sind vorhanden
Ergebnis	SMS-Nutzung wird zeitraumbezogen interpretiert.

Was ist das?

Öffnen Sie SMS Statistik, wenn die Praxis SMS-Nutzung und aggregierte SMS-Zahlen für einen Zeitraum einordnen möchte.

Warum ist das wichtig?

SMS-Statistiken helfen bei Rückfragen zur Nutzung im Zeitraum. Sie erklären nicht automatisch, warum eine einzelne SMS bei einem Patienten angekommen ist oder nicht angekommen ist.

Voraussetzungen

• Benutzer ist angemeldet.
• Kein Wartungs-/Baustellenmodus blockiert die Seite.
• Statistikbereich ist sichtbar.
• Praxis- und SMS-Daten sind geladen.

Diese Funktion wirkt sich aus auf

• SMS-Supportfälle,
• Nutzungsauswertung,
• Abgrenzung zwischen aggregierten Statistikwerten und Einzelfallprüfung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Statistikwerte einordnen

Die dokumentierten Werte sind zeitraumbezogene SMS-Nutzung und aggregierte SMS-Zahlen. Für Einzelfälle wechseln Sie in das Kapitel der betroffenen Funktion.

1. Öffnen Sie Statistiken.
2. Öffnen Sie SMS Statistik.
3. Wählen oder prüfen Sie den relevanten Zeitraum.
4. Prüfen Sie SMS-Nutzung und aggregierte Zahlen.
5. Verwenden Sie für Einzelfälle die zuständigen Kapitel: Patientenkommunikation, Sperrliste oder Buchungs-Applet.

Abbildung: SMS-Statistik auf der Startseite.

Abbildung: Zeitraumauswahl der SMS-Statistik.

Erfolgskontrolle

• Statistikbereich ist sichtbar oder fehlende Freischaltung wurde erkannt.
• Zeitraum ist korrekt gewählt.
• SMS-Zahlen sind als aggregierte Praxisdaten verstanden.

Best Practices

• SMS-Zahlen immer auf den Zeitraum beziehen.
• Einzelfälle nicht allein aus der Statistik bewerten.

Häufige Probleme

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Statistik fehlt	Rolle oder Freischaltung fehlt	Gemeinsame Konzepte prüfen
SMS-Zahlen wirken falsch	falscher Zeitraum oder anderer Auswertungsmonat	Zeitraum prüfen

FAQ

Welche Statistikwerte sind dokumentiert?

SMS-Nutzung im Zeitraum und aggregierte SMS-Zahlen.

Zusammenfassung

Die SMS-Statistik ist eine praxisbezogene Auswertung, kein Einzelpatienten-Protokoll.