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[!SUCCESS] Nach diesem Kapitel wissen Sie, wofür DENS.onTime eingesetzt wird, wie es mit DENSoffice und DENS.onLine zusammenspielt und wie Sie dieses Handbuch nutzen.

Auf einen Blick

Zielgruppe	Praxisnutzer, Praxisadministratoren
Geschätzte Dauer	5 Minuten
Schwierigkeit	Leicht
Voraussetzungen	Keine
Ergebnis	Sie kennen Zweck, Systemgrenzen und Aufbau des Handbuchs.

Was ist das?

DENS.onTime ist ein Terminplanungssystem für Zahnarztpraxen. Es unterstützt die organisierte Terminvergabe, zeigt vergebene Termine übersichtlich an und hilft dabei, Praxiszeit und Räume besser auszulasten.

DENS.onTime kann eigenständig eingesetzt werden. Die Praxis muss DENSoffice nicht verwenden, um DENS.onTime nutzen zu können.

Wenn DENSoffice vorhanden ist, kann DENS.onTime zusätzlich mit DENSoffice zusammenarbeiten:

• Patienten aus DENSoffice können in die Terminverwaltung übernommen werden.
• Termine können aus DENSoffice heraus vergeben werden.
• Patientenstammdaten aus DENSoffice können an mehreren Stellen in DENS.onTime angezeigt werden, wenn der Zugriff eingerichtet ist.

DENS.onLine ergänzt DENS.onTime um ein Online-Buchungsportal. Patienten können darüber Termine über die Praxis-Webseite buchen, sofern DENS.onLine eingerichtet und lizenziert ist.

Warum ist das wichtig?

Eine Terminplanung betrifft fast alle Abläufe in der Praxis: Rezeption, Behandler, Räume, Patientenkommunikation und Nachverfolgung. DENS.onTime wurde entwickelt, um den Überblick über Termine und Auslastung zu verbessern und die Terminvergabe möglichst einfach zu gestalten.

Besonders wichtig sind:

• grafische Kalenderansichten,
• prozentuale Auslastungsanzeige in der Monatsansicht,
• einfaches Zu- und Wegschalten von Mitarbeitern und Räumen,
• automatische Terminsuche unter Berücksichtigung von Praxisöffnungszeiten, Personalverfügbarkeit und Feiertagen,
• Netzwerkfähigkeit für Zugriff von mehreren EDV-Arbeitsplätzen.

Voraussetzungen

Für dieses Einstiegskapitel sind keine technischen Voraussetzungen nötig.

Für die spätere Arbeit benötigen Sie je nach Bereich:

• eine installierte DENS.onTime-Umgebung,
• eine Verbindung zum DENS.onTime-Datenbankserver,
• Benutzerkürzel und Kennwort,
• gepflegte Stammdaten,
• optional eingerichteten Zugriff auf DENSoffice,
• optional eine aktive DENS.onLine-Lizenz.

Diese Funktion wirkt sich aus auf

• Verständnis der Systemgrenzen
• Lernreihenfolge im Handbuch
• Support-Kommunikation
• spätere Einrichtung von DENSoffice- und DENS.onLine-Funktionen

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Starten Sie mit Installation, wenn DENS.onTime noch nicht eingerichtet ist.
2. Registrieren Sie danach den Server über Server registrieren, wenn die Demo-Einschränkung aufgehoben werden soll.
3. Melden Sie sich gemäß Anmeldung an.
4. Nutzen Sie Ersteinrichtung, um die wichtigsten Folgekonfigurationen in sinnvoller Reihenfolge abzuarbeiten.
5. Arbeiten Sie anschließend mit den Kalenderkapiteln ab Kalenderüberblick.

📷 Screenshot

Startseite oder Inhaltsübersicht des Online-Handbuchs.

Hervorhebung: Hauptteile „DENS.onTime“, „DENS.onTime ↔ DENS.onLine“, „DENS.onLine – Praxis“, „DENS.onLine – Administration“ und „FAQ & Support“.

Erfolgskontrolle

• Sie können erklären, dass DENS.onTime eigenständig nutzbar ist.
• Sie wissen, dass DENSoffice optional angebunden werden kann.
• Sie wissen, dass DENS.onLine ein separates Online-Buchungsportal ist.
• Sie kennen die empfohlene Reihenfolge: Installation, Registrierung, Anmeldung, Ersteinrichtung, Kalender.
• Sie wissen, dass F1 an vielen Programmstellen die kontextsensitive Hilfe öffnet.

Best Practices

• Arbeiten Sie neue Installationen nicht direkt im Kalender ab, sondern richten Sie zuerst die Grundlagen ein.
• Klären Sie früh, ob die Praxis DENSoffice und/oder DENS.onLine nutzt.
• Nutzen Sie Querverweise im Handbuch statt Informationen mehrfach zu pflegen.
• Halten Sie im Support fest, ob ein Problem DENS.onTime, DENSoffice-Zugriff oder DENS.onLine betrifft.

Häufige Probleme

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Es ist unklar, ob DENSoffice erforderlich ist.	DENS.onTime wird häufig gemeinsam mit DENSoffice genutzt.	DENS.onTime ist eigenständig nutzbar; DENSoffice erweitert den Datenaustausch.
Onlinebuchung wird erwartet, ist aber nicht sichtbar.	DENS.onLine ist nicht lizenziert, nicht eingerichtet oder nicht eingebunden.	Voraussetzungen in DENS.onTime und DENS.onLine verbinden prüfen.
Hilfe wird nicht gefunden.	Der Anwender sucht im Handbuch, obwohl ein Dialog geöffnet ist.	Im geöffneten Programmfenster F1 verwenden.

FAQ

Muss DENSoffice installiert sein?

Nein. DENS.onTime kann unabhängig von DENSoffice eingesetzt werden.

Was ist der Vorteil der DENSoffice-Anbindung?

Patienten können aus DENSoffice übernommen werden. Außerdem können aus DENSoffice heraus Termine vergeben werden.

Was bringt die Netzwerkfähigkeit?

Das Terminbuch kann von jedem EDV-Arbeitsplatz und aus jedem Zimmer aufgerufen werden, sofern die Installation entsprechend eingerichtet ist.

Wo finde ich Hilfe direkt im Programm?

An vielen Programmstellen kann F1 gedrückt werden. DENS.onTime öffnet dann die Hilfe zum aktuellen Fenster oder Dialog.

Zusammenfassung

DENS.onTime ist das zentrale Terminprogramm. Es kann alleine arbeiten, mit DENSoffice Daten austauschen und über DENS.onLine um Onlinebuchungen erweitert werden. Das Handbuch führt deshalb zuerst durch Installation und Anmeldung und danach in Kalender, Termine und Konfiguration.